メール受信設定

※手順の詳細はこのページを下にスクロールしてご覧ください。

メール受信設定のご確認

【重要】

Nextepでは、『support@nextep-english.com』『online@nextep-english.com』『@coubic.com』『@zoom.us』等からお客様にメールをお送りします。
ご登録頂いたメールアドレスでメールを受信できるように設定してください。
キャリアメール(〜@docomo.ne.jp、~@ezweb.ne.jp、~@softbank.ne.jp）やiCloudメール(@icloud.com,@me.com)は届きにくい場合がありますので、GmailなどのWebメールでご登録頂くとスムーズに受信できます。
キャリアメールなどで「受信設定」を行う場合は、『@nextep-english.com』など「＠以降」を部分一致でご登録ください。

すでにキャリアメールでご登録頂いている場合で、変更が必要な場合は、「support@nextep-english.com」までご連絡ください。

メールが届かない場合は、まず下記をご確認ください。

迷惑メールフォルダに入っていないか？(GmailやYahoo!メールの場合に多い)

キャリアなどの迷惑メールフィルタにかかっていないか？

登録したメールアドレスが間違っていないか？

迷惑メールフォルダに入っていたときは、迷惑メールを解除してください。

注意

迷惑メールフィルタは、それまで届いていたメールが突然届かなくなることがあります。

とくにレッスンメールは、下記の理由により、突然届かなくなることがあります。

不明点などあれば、弊社側で確認するため、ご登録頂いたメールアドレスの情報などを合わせて、お気軽に「support@nextep-english.com」までお問い合わせください。

メールを、迷惑メール扱いにならず安定して受信するには、のドメインを指定して受信する設定が必要になります。
主なキャリアとGmailについてのリンクを掲載いたします。

もし上記に該当しない場合、「ご利用のメールアカウント(ex. Yahoo!メールなど)　メール　受信設定」などで検索して頂くか、ご自身のメールアドレスを確認した上、お気軽に運営事務局までご相談ください。